La llamada Cuarta Revoluci\u00f3n Industrial o Industria 4.0 no es un t\u00e9rmino nuevo. De hecho, se piensa que el t\u00e9rmino fue acu\u00f1ado hace m\u00e1s de diez a\u00f1os por Wolfgang Whalster y un grupo de trabajo que buscaba dar ciertos lineamientos y recomendaciones al gobierno alem\u00e1n para la implementaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas en los sistemas de manufactura.<\/p>\n
Desde entonces, el t\u00e9rmino ha venido generando mayor tracci\u00f3n entre las empresas de base industrial y que han visto, con el paso de los a\u00f1os, c\u00f3mo el acceso a estas tecnolog\u00edas ha sido cada vez menos complejo y costoso.<\/p>\n
Pero \u00bfqu\u00e9 es Industria 4.0? En t\u00e9rminos generales, se trata de una convergencia de distintas tecnolog\u00edas aplicadas en el piso de manufactura y que buscan, en primera instancia, monitorear todo lo que sucede en la l\u00ednea de producci\u00f3n y hacer disponible esta informaci\u00f3n en tiempo real. En otras palabras, hablamos de tecnolog\u00edas como sensores, actuadores o el internet de las cosas, que permiten extraer informaci\u00f3n en tiempo real del funcionamiento de equipos de producci\u00f3n y que, a su vez, permite tambi\u00e9n la creaci\u00f3n de un \u201cgemelo digital\u201d de la l\u00ednea de producci\u00f3n.<\/p>\n
Una vez creado este gemelo digital, el siguiente paso ser\u00eda utilizar otras tecnolog\u00edas, como modelos de optimizaci\u00f3n, simulaciones y m\u00e9todos de inteligencia artificial para tomar decisiones sobre el dise\u00f1o del proceso y mejorarlo. Finalmente, una vez optimizado el gemelo digital de la l\u00ednea de producci\u00f3n, los sistemas de manufactura se pueden apoyar en otras tecnolog\u00edas como impresi\u00f3n 3D, rob\u00f3tica colaborativa, realidad aumentada, entre otras, para implementar los cambios previstos en la optimizaci\u00f3n del gemelo digital.<\/p>\n
Claramente, esta \u201cdigitalizaci\u00f3n\u201d de los procesos de manufactura te\u00f3ricamente traer\u00edan muchos beneficios a empresas industriales, desde una mayor visibilidad de la informaci\u00f3n de sus procesos hasta una toma de decisiones m\u00e1s \u00e1gil. Sin embargo, como siempre, el diablo est\u00e1 en los detalles. En papel, todo puede lucir perfecto, pero la implementaci\u00f3n puede ser complicada.<\/p>\n
Recientemente, tuve la oportunidad de participar en un seminario sobre este tema en el Massachusetts Institute of Technology (MIT), y discutir con directivos de distintos sectores los retos que implica intentar implementar las tecnolog\u00edas relacionadas con Industria 4.0. Las conclusiones son: no se trata de montos de inversi\u00f3n o del proceso de elecci\u00f3n de la tecnolog\u00eda adecuada. En realidad, va m\u00e1s all\u00e1 de esto. Se trata, por un lado, de utilizar correctamente una habilidad que muchos subestiman: el arte de plantear y formular un problema. Una buena formulaci\u00f3n del problema, que identifique las brechas, se cuantifique y que encuentre relaciones causales resulta siempre ser el mejor enfoque. No se trata de saltar inmediatamente a la soluci\u00f3n o dejarse llevar por lo atractivo de la \u00faltima tecnolog\u00eda sino realmente entender el problema a resolver. Uno puede sorprenderse de que, la mayor de las veces, se encontrar\u00e1n soluciones tecnol\u00f3gicas m\u00e1s efectivas y de menor costo.<\/p>\n
Pero hay algo m\u00e1s. De nada sirve contar con la mejor soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica si no existe el liderazgo comprometido ni la cultura de trabajo adecuada. La experiencia demuestra que entre m\u00e1s colaboraci\u00f3n exista entre grupos de trabajo y se implementen pr\u00e1cticas de experimentaci\u00f3n y generaci\u00f3n de conocimientos y aprendizaje, mayor probabilidad habr\u00e1 de que los proyectos de Industria 4.0 lleguen a buen puerto.<\/p>\n
La transformaci\u00f3n digital en el piso de manufactura no es muy diferente a la que observamos en el sector servicios. Efectivamente, debemos entender el contexto tecnol\u00f3gico y las fuentes de valor de todo proceso. Sin embargo, esta transformaci\u00f3n solo ser\u00e1 posible con un liderazgo que permita y fomente la innovaci\u00f3n dentro de la empresa.<\/p>\n
*Profesor del \u00e1rea de Direcci\u00f3n de Operaciones de IPADE Business School.<\/p>\n