![\"Previsibilidad\"](\"https:\/\/www.infobae.com\/resizer\/v2\/H3ZANRZ2WZGPDEI24KUBKSFP7E.jpg?auth=bdf9e99b469b821bb83603c1321ec24ccfe01766d74db9b1a5adbb0343f3c420&smart=true&width=350&height=234&quality=85\")
<\/p>\n\u201cLo que m\u00e1s hoy est\u00e1n buscando es que les puedas dar previsibilidad y puedas manejar esa incertidumbre\u201d<\/b>, comenta C\u00e9sar sobre las expectativas de los usuarios y repasa los desaf\u00edos de operar en una regi\u00f3n donde conviven infraestructuras, regulaciones e ideolog\u00edas muy distintas, y donde la log\u00edstica ocupa cada vez un rol m\u00e1s\u00a0estrat\u00e9gico.<\/p>\nAm\u00e9rica Latina es una regi\u00f3n enorme y muy diversa. \u00bfC\u00f3mo se gestiona la log\u00edstica en ese contexto?<\/h2>\n
Es una regi\u00f3n bastante\u00a0heterog\u00e9nea<\/b>, no solo en idiomas y culturas, sino tambi\u00e9n en lo\u00a0log\u00edstico. Hay pa\u00edses con\u00a0infraestructura desarrollada<\/b>\u00a0y normativas \u00e1giles, otros donde la infraestructura no acompa\u00f1a y las reglamentaciones son complejas, y otros que son un mix de ambas.<\/p>\n
Chile<\/b>, por ejemplo, tiene reglamentaciones \u00e1giles y buena infraestructura.\u00a0Argentina<\/b>\u00a0y\u00a0Brasil<\/b>, lamentablemente, tienen regulaciones complejas y una infraestructura que no acompa\u00f1a. Y despu\u00e9s hay mercados m\u00e1s emergentes, como\u00a0Guyana<\/b>\u00a0y\u00a0Surinam<\/b>, que est\u00e1n en pleno\u00a0auge en energ\u00eda<\/b>: procesos m\u00e1s sencillos, pero infraestructura muy atrasada.<\/p>\n
Entonces no hay una sola manera de\u00a0gestionar la log\u00edstica<\/b>\u00a0en la regi\u00f3n. Ten\u00e9s que empoderar a cada pa\u00eds para que ejecute su log\u00edstica teniendo en cuenta su propia realidad.\u00a0Conviven diferentes realidades<\/b>\u00a0en simult\u00e1neo, dentro de una misma regi\u00f3n.<\/p>\n\u00bfCu\u00e1l dir\u00edas que es el mayor desaf\u00edo en ese contexto?<\/h2>\n
Mover carga de un punto a otro con\u00a0eficacia<\/b>\u00a0es lo que todos esperan y lo que los clientes quieren. Pero m\u00e1s importante que eso es poder\u00a0manejar y gestionar la incertidumbre<\/b>.<\/p>\n
Es una regi\u00f3n muy\u00a0vol\u00e1til en lo econ\u00f3mico<\/b>, con cambios constantes de gobiernos e ideolog\u00edas que muchas veces cambian las condiciones de juego. Hay mercados donde hubo\u00a0prohibici\u00f3n de importaci\u00f3n<\/b>\u00a0y cuatro a\u00f1os despu\u00e9s apertura total. La incertidumbre juega un papel bastante importante.<\/p>\n
Lo que m\u00e1s hoy est\u00e1n buscando es que les puedas\u00a0dar previsibilidad<\/b>\u00a0y puedas manejar esa incertidumbre. El desaf\u00edo es doble: ser eficiente y, al mismo tiempo,\u00a0ser flexible y adaptable<\/b>\u00a0a las distintas circunstancias del mercado.<\/p>\n
<\/p>\n
Cuando lider\u00e1s una regi\u00f3n, claramente no pod\u00e9s hacerlo desde atr\u00e1s de un escritorio. Ten\u00e9s que ser flexible para moverte, pero tambi\u00e9n para\u00a0entender a cada equipo<\/b>\u00a0en cada pa\u00eds.\u00a0Liderar no es controlar<\/b>: es empoderar a tu equipo para que tengan la libertad de tomar decisiones y acompa\u00f1arlos.<\/p>\n
La\u00a0comunicaci\u00f3n<\/b>\u00a0cumple un papel important\u00edsimo. Y tambi\u00e9n hay que estar preparado para tomar decisiones con\u00a0informaci\u00f3n incompleta<\/b>, porque la regi\u00f3n es cambiante y vol\u00e1til, y muchas veces no hay tiempo de esperar datos perfectos. Despu\u00e9s, uno\u00a0lidera con el ejemplo<\/b>. No se puede pedir excelencia en la gesti\u00f3n de clientes si uno mismo no lo hace. Eso aplica tanto en lo profesional como en lo personal.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 le dir\u00edas a alguien que est\u00e1 empezando en un rol regional como este?<\/h2>\n
Lo principal es\u00a0rodearte de gente mejor que vos<\/b>. Cuando ten\u00e9s a los mejores del mercado cerca, eso te empodera a vos tambi\u00e9n y saca lo mejor de cada uno. Despu\u00e9s,\u00a0confianza<\/b>. Una vez que arm\u00e1s el equipo, dale las herramientas y la libertad para tomar las mejores decisiones. En un rol regional, la agenda no la pone uno: la llena la necesidad del equipo. El trabajo es\u00a0ayudar y empoderar<\/b>\u00a0a cada uno para que llegue a sus resultados. Rodearte de los mejores, confiar en ellos y acompa\u00f1arlos. Eso es lo esencial.<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo ves el futuro del sector? \u00bfQu\u00e9 tendencias se vienen?<\/h2>\n
La\u00a0inteligencia artificial<\/b>\u00a0viene a cumplir un rol extremadamente importante. Hoy la toma de decisiones est\u00e1 basada en digitalizaci\u00f3n y datos, y poder aprovechar la tecnolog\u00eda para\u00a0obtener informaci\u00f3n en tiempo real<\/b>\u00a0es crucial. Quien se suba a eso va a ser exitoso; quien quede rezagado dif\u00edcilmente pueda cumplir sus objetivos.<\/p>\n
Despu\u00e9s, creo que la\u00a0regionalizaci\u00f3n<\/b>\u00a0tambi\u00e9n va a ser un factor clave. Con la guerra en Ucrania, la situaci\u00f3n en Venezuela, el conflicto en Medio Oriente y los aranceles con China, cada vez queda m\u00e1s claro que\u00a0depender de un solo origen<\/b>\u00a0es riesgoso. Diversificar y regionalizar es una respuesta concreta a esa volatilidad.<\/p>\n