{"id":27848,"date":"2026-09-23T16:57:05","date_gmt":"2026-09-23T21:57:05","guid":{"rendered":"https:\/\/puertointerior.guanajuato.gob.mx\/blog\/?p=27848"},"modified":"2026-09-23T16:57:12","modified_gmt":"2026-09-23T21:57:12","slug":"gestion-de-integridad-salud-mental-y-gobernanza-el-factor-humano-como-eje-de-la-prevencion-de-riesgos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/puertointerior.guanajuato.gob.mx\/blog\/2026\/09\/23\/gestion-de-integridad-salud-mental-y-gobernanza-el-factor-humano-como-eje-de-la-prevencion-de-riesgos\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de integridad, salud mental y gobernanza: el factor humano como eje de la prevenci\u00f3n de riesgos"},"content":{"rendered":"

En nuestra nueva entrevista para Valor Compartido Podcast, hablamos con Fernanda Zenizo<\/strong>, directora general y cofundadora de Intelab \u2014plataforma con m\u00e1s de 13 a\u00f1os en el mercado especializada en la selecci\u00f3n, gesti\u00f3n y prevenci\u00f3n de riesgos del capital humano\u2014. Con ella pudimos descubrir c\u00f3mo la tecnolog\u00eda y la axiolog\u00eda formal<\/strong> permiten a las empresas abordar la integridad con una perspectiva profundamente humana<\/strong> y preventiva<\/strong>.<\/p>\n

En la agenda corporativa actual, la gesti\u00f3n de riesgos<\/strong> en materia de Sostenibilidad y los criterios ASG<\/strong> suele centrarse en m\u00e9tricas ambientales y en estructuras de cumplimiento regulatorio formal. Sin embargo, la efectividad real del buen gobierno corporativo y la cultura de integridad en las organizaciones depende fundamentalmente de la conducta \u00e9tica<\/strong>, la estabilidad emocional y las decisiones cotidianas de las personas. En este contexto, la prevenci\u00f3n de riesgos vinculada al factor humano<\/strong> emerge como una dimensi\u00f3n crucial para construir ecosistemas laborales resilientes y sostenibles.<\/p>\n

El modelo anal\u00edtico de Intelab parte de la axiolog\u00eda formal<\/strong>, una metodolog\u00eda desarrollada por Robert S. Hartman que mide objetivamente las tendencias de comportamiento<\/strong> a partir del sistema de valores individuales. Mediante la ponderaci\u00f3n de 18 \u00edtems con carga axiol\u00f3gica, la herramienta eval\u00faa c\u00f3mo reacciona una persona ante su contexto hist\u00f3rico y personal. Esta medici\u00f3n no se limita al reclutamiento inicial, sino que permite hacer un seguimiento longitudinal<\/strong> a lo largo del tiempo sin resultar invasiva para los colaboradores.<\/p>\n

Uno de los principales vac\u00edos en la gobernanza interna<\/strong> de las organizaciones radica en desatender la evoluci\u00f3n conductual<\/strong> del personal contratado. Seg\u00fan datos de la Asociaci\u00f3n de Examinadores de Fraudes Certificados (ACFE), la mayor parte de los delitos ocupacionales<\/strong> son perpetrados por empleados que tienen entre tres y diez a\u00f1os de antig\u00fcedad, quienes ya conocen a fondo las din\u00e1micas, procesos y controles internos de la compa\u00f1\u00eda. Zenizo enfatiza que el fraude rara vez ocurre por una falta aislada de \u00e9tica; responde a una din\u00e1mica m\u00e1s compleja donde se cruzan vac\u00edos de control con un severo desgaste personal<\/strong>.<\/p>\n

\n

\u00abLa tecnolog\u00eda puede humanizar m\u00e1s la gesti\u00f3n de talento\u00bb<\/em><\/h2>\n<\/blockquote>\n

Al respecto, la directiva se\u00f1ala la importancia de entender la vulnerabilidad de las personas<\/strong> dentro del entorno laboral: \u00abla mayor parte de los fraudes son como una tormenta perfecta<\/strong> en las empresas. Realmente no solamente es una falta de control, no solamente es una falta de pol\u00edticas, no solamente es que de pronto tuvieron una posici\u00f3n de poder, es la combinaci\u00f3n de eso m\u00e1s circunstancias personales, problemas de salud, divorcios, muchos temas que tienen que ver con la vida diaria de las personas que no son responsabilidad necesariamente de las empresas, pero que s\u00ed afectan la toma de decisiones<\/strong> de sus colaboradores y acaban siendo decisiones que perjudican a las empresas<\/em>\u00ab.<\/p>\n

Dentro del espectro de riesgos evaluados en el mercado laboral mexicano, uno de los factores m\u00e1s cr\u00edticos identificado por Intelab es la prevalencia de conductas donde se distorsiona la valoraci\u00f3n \u00e9tica<\/strong> b\u00e1sica. Actualmente, una amplia proporci\u00f3n de la poblaci\u00f3n econ\u00f3micamente activa<\/strong> presenta un rasgo en el cual las circunstancias apremiantes<\/strong> o la frustraci\u00f3n personal opacan la adhesi\u00f3n a las reglas formales de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Zenizo advierte sobre este deterioro en el clima laboral y \u00e9tico. De esta manera, advierte que \u00abuno de los riesgos que nosotros empezamos a observar fue el maquiavelismo<\/strong>, esta incapacidad para definir el bien del mal o el fin justifica los medios<\/strong>. As\u00ed, aunque la gente sepa que robar es malo y lo tenga muy bien establecido, si te falta dinero para el medicamento de tus hijos, pues la verdad es que puedes tomar una decisi\u00f3n desesperada<\/strong><\/em>\u00ab.<\/p>\n

Frente a este escenario, la Sostenibilidad aplicada a los Recursos Humanos implica abandonar la l\u00f3gica punitiva para adoptar un enfoque de gesti\u00f3n preventiva<\/strong> y acompa\u00f1amiento. En lugar de prescindir del personal que atraviesa situaciones de riesgo o tensi\u00f3n econ\u00f3mica, las empresas con estructuras maduras de gobernanza utilizan estos indicadores anal\u00edticos para ofrecer programas de apoyo econ\u00f3mico<\/strong>, acompa\u00f1amiento en salud mental<\/strong> o esquemas de capacitaci\u00f3n espec\u00edfica. Este enfoque no solo mitiga la exposici\u00f3n al fraude y disminuye la rotaci\u00f3n del talento<\/strong>, sino que incrementa significativamente la lealtad y el sentido de pertenencia de los trabajadores.<\/p>\n

Asimismo, la gesti\u00f3n de riesgos contempla los efectos derivados de los modelos de trabajo remoto e h\u00edbrido<\/strong> implementados tras la pandemia. Aunque existe la percepci\u00f3n generalizada de que el trabajo desde casa incrementa el bienestar, las mediciones conductuales muestran altos niveles de estr\u00e9s<\/strong>, fatiga por conectividad continua y aislamiento que terminan afectando la toma de decisiones \u00e9ticas y la productividad. Por ello, las organizaciones est\u00e1n llamadas a equilibrar los esquemas de trabajo, revalorar la presencialidad<\/strong> como un espacio de cohesi\u00f3n y establecer pol\u00edticas claras de desconexi\u00f3n digital<\/strong>.<\/p>\n

En \u00faltima instancia, el uso de anal\u00edtica de datos<\/strong> y herramientas axiol\u00f3gicas dentro del capital humano busca transformar el rol tradicional de las \u00e1reas de personal. De ser departamentos meramente operativos o administrativos, est\u00e1n llamados a convertirse en socios estrat\u00e9gicos<\/strong> del negocio capaces de gestionar el riesgo con datos duros y, al mismo tiempo, con una alta sensibilidad humana<\/strong>. Al tratar a los colaboradores como seres imperfectos que requieren desarrollo, formaci\u00f3n y contenci\u00f3n en momentos de vulnerabilidad, la gobernanza corporativa adquiere un sentido genuino de responsabilidad social<\/strong>.<\/p>\n

Publicado originalmente por:\u00a0https:\/\/valor-compartido.com\/gestion-de-integridad-salud-mental-y-gobernanza-el-factor-humano-como-eje-de-la-prevencion-de-riesgos\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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