{"id":7701,"date":"2023-12-04T09:30:58","date_gmt":"2023-12-04T14:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/puertointerior.guanajuato.gob.mx\/blog\/?p=7701"},"modified":"2023-12-04T09:43:40","modified_gmt":"2023-12-04T14:43:40","slug":"la-innovacion-en-favor-del-capital-humano-y-el-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/puertointerior.guanajuato.gob.mx\/blog\/2023\/12\/04\/la-innovacion-en-favor-del-capital-humano-y-el-negocio\/","title":{"rendered":"La innovaci\u00f3n en favor del capital humano y el negocio"},"content":{"rendered":"
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La tecnolog\u00eda puede ser una gran aliada para mejorar los indicadores de las empresas, incluyendo la rotaci\u00f3n del personal, si se pone a disposici\u00f3n del talento y se maximiza su uso en \u00e1reas como la capacitaci\u00f3n, la anal\u00edtica predictiva y la propuesta de valor al empleado.<\/p>\n

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Cuando se piensa en innovaci\u00f3n<\/b>, esto suele asociarse con tecnolog\u00eda y fuertes inversiones de capital. Y en un entorno de incertidumbre econ\u00f3mica y volatilidad en los mercados cambiarios, esto puede ser considerado como una inversi\u00f3n con bajo nivel de prioridad para las\u00a0funciones de Recursos Humanos<\/b>, las cuales se han enfocado en la atracci\u00f3n, desarrollo y retenci\u00f3n de talento para la continuidad de los negocios.<\/div>\n
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Sin embargo, si se toma en cuenta que la innovaci\u00f3n no solamente apoyar\u00eda en estos procesos, sino que mejorar\u00eda la experiencia de sus clientes<\/b>\u00a0y, por lo tanto, el posicionamiento de marca, la lealtad y la posibilidad de una mayor penetraci\u00f3n de mercado, \u00bfse deber\u00edan evaluar de forma diferente este tipo de inversiones?<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\u00bb Capacitaci\u00f3n a la medida<\/h3>\n

El acceso a ciertas habilidades es uno de los principales retos de la funci\u00f3n de Recursos Humanos debido a la asimetr\u00eda entre la demanda y oferta para implementar la transformaci\u00f3n digital en las empresas. En este contexto, a\u00fan es posible identificar un uso limitado de la tecnolog\u00eda para acelerar el\u00a0desarrollo de habilidades<\/b>\u00a0o el\u00a0upskilling<\/i> en las plantillas actuales.<\/p>\n

\u00bb Capacitaci\u00f3n a la medida<\/h3>\n

El acceso a ciertas habilidades es uno de los principales retos de la funci\u00f3n de Recursos Humanos debido a la asimetr\u00eda entre la demanda y oferta para implementar la transformaci\u00f3n digital en las empresas. En este contexto, a\u00fan es posible identificar un uso limitado de la tecnolog\u00eda para acelerar el\u00a0desarrollo de habilidades<\/b>\u00a0o el\u00a0upskilling<\/i>\u00a0en las plantillas actuales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Lo anterior no s\u00f3lo promueve la cercan\u00eda entre colaboradores sin fronteras delimitadas por la geograf\u00eda o idioma, sino que permite compartir mejoras e innovaciones en beneficio de las organizaciones. De la misma forma, la tecnolog\u00eda permite contar con\u00a0repositorios de habilidades<\/b>, lo que facilita la asignaci\u00f3n de personal en proyectos de transformaci\u00f3n o colaboraci\u00f3n temporal para poner en marcha iniciativas.<\/p>\n

\u00bb Capacidad predictiva<\/h3>\n

Anticipar el futuro<\/b>\u00a0en una \u00e9poca en la que a\u00fan existen limitadas referencias estad\u00edsticas o tendencias en temas como la gesti\u00f3n de trabajo a distancia parece una tarea dif\u00edcil. Sin embargo, hoy m\u00e1s que nunca se generan datos que pueden ser estructurados y analizados, pero todav\u00eda pocas empresas lo hacen para vincular\u00a0los anal\u00edticos del personal\u00a0con las decisiones del negocio<\/p>\n

Ser capaces de escuchar las\u00a0necesidades, expectativas y experiencias<\/b>\u00a0que vive el talento en el d\u00eda a d\u00eda no debe ser considerado una actividad exclusiva de Recursos humanos, o ser entendida como la aplicaci\u00f3n de encuestas de clima laboral, pues existe un v\u00ednculo estrecho con la rotaci\u00f3n, ineficiencia, incumplimiento de contratos, mermas de producci\u00f3n, altos niveles de ausentismo, costos de mantenimiento en maquinaria, e incluso accidentes.<\/p>\n

Por ello, la\u00a0capacidad anal\u00edtica<\/b>\u00a0y el uso de las herramientas de las que ya disponen las empresas no deben desestimarse o ser subutilizadas por desconocimiento o falta de visi\u00f3n.<\/p>\n

\u00bb Compensaciones y reconocimiento<\/h3>\n

Recientemente, ha disminuido la efectividad en el dise\u00f1o de las\u00a0propuestas de valor al colaborador\u00a0(EVP, por sus siglas en ingl\u00e9s), incluyendo los paquetes de compensaci\u00f3n y programas de reconocimiento. Entre otros factores, esto se debe a la volatilidad en las expectativas del talento, la agresividad de la competencia en el mercado laboral para ciertas competencias y la falta de alineaci\u00f3n en lo que las empresas ofrecen y el talento valora. Asimismo, la forma de\u00a0reconocer al capital humano<\/b>\u00a0pudiera no ser significativa y, por ende, los resultados podr\u00edan no ser los esperados.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda permite tambi\u00e9n habilitar\u00a0nuevas formas de reconocer<\/b>\u00a0a trav\u00e9s de pr\u00e1cticas novedosas como certificados digitales, anticipos de n\u00f3mina, acceso a una compensaci\u00f3n variable individual o grupal o incentivos de ventas pagados con una frecuencia menor, es decir, no limitada a pagos anuales. Todo lo anterior no necesariamente requiere inversiones mayores, sino el uso de herramientas ya existentes y creatividad para implementarlas.<\/p>\n

\u00bb El talento como parte de la innovaci\u00f3n<\/h3>\n

Romper paradigmas se ha convertido en un tema de moda. No obstante, hacerlo contin\u00faa siendo un reto. Son pocas las organizaciones que tratan de involucrar a su personal en este proceso mediante\u00a0hackatones<\/i>\u00a0o torneos de innovaci\u00f3n con el objetivo de proponer\u00a0mejoras o innovaciones<\/b>\u00a0para solucionar un problema o aprovechar oportunidades para el negocio. Sin embargo, los resultados y beneficios destacan sobre aqu\u00e9llos en los que el talento no est\u00e1 involucrado.<\/p>\n

Las\u00a0plataformas tecnol\u00f3gicas<\/b>\u00a0o apps colaborativas pueden, sin duda, ayudar en este proceso, y sobre todo ser el canal para que de forma oportuna se capturen estas propuestas de mejora en tiempo real para ser analizadas y evaluadas posteriormente y aquellas con un caso de negocio viables puestas en marcha.<\/p>\n

Nuevamente, el gran reto no es s\u00f3lo capturar las ideas, sino\u00a0revisarlas con agilidad\u00a0para potenciar su valor. Para lograrlo, la tecnolog\u00eda tambi\u00e9n puede ayudar vincul\u00e1ndolas con indicadores de negocio, indicadores clave de desempe\u00f1o (KPI, por sus siglas en ingl\u00e9s) o tendencias que requieran atenci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n

En m\u00e1s de una ocasi\u00f3n las respuestas se encuentran en la compa\u00f1\u00eda, y las y los colaboradores son quienes tienen las\u00a0propuestas de mejora<\/b>, ya que conocen a detalle la operaci\u00f3n y sus fallas, incluyendo aquellas que impactan negativamente en su experiencia, adem\u00e1s de las potenciales soluciones. Sin embargo, en la pr\u00e1ctica se carece de canales abiertos de comunicaci\u00f3n o se limitan al obsoleto y poco popular buz\u00f3n de sugerencias.<\/p>\n

En conclusi\u00f3n,\u00a0la tecnolog\u00eda<\/b>\u00a0puede ser una gran aliada para mejorar los indicadores de las empresas, incluyendo la rotaci\u00f3n, si se pone a disposici\u00f3n del talento y se maximiza su uso. Superar el rezago tecnol\u00f3gico no tiene que implicar grandes inversiones, sino que se debe aprovechar la capacidad ya instalada, revisar las funcionalidades \u201cdurmientes\u201d en las licencias de software que se pagan, y reforzar el\u00a0trabajo colaborativo<\/b>\u00a0en funciones de Recursos Humanos y Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (TI).<\/p>\n

El trabajo en equipo debe iniciar desde el nivel C (CEO, CHRO, CIO y CTO) y transmitirse al resto de la empresa para aprovechar las\u00a0inversiones existentes<\/b>\u00a0o futuras en tecnolog\u00eda y as\u00ed mejorar los resultados del negocio en beneficio de todos. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1n haciendo en su empresa al respecto?<\/p>\n

Publicado originalmente por:\u00a0https:\/\/www.eleconomista.com.mx\/capitalhumano\/La-innovacion-en-favor-del-capital-humano-y-el-negocio-20231130-0012.html<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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