En 2023 se vio un aumento en la automatizaci\u00f3n, la trazabilidad y la modernizaci\u00f3n de las tiendas hasta convertirse en espacios multifuncionales.\u00a0La l\u00ednea de crecimiento de todas estas tendencias continuar\u00e1 siendo ascendente en 2024, sum\u00e1ndose nuevos avances en materia de inteligencia artificial (IA) u objetivos ecol\u00f3gicos enfocados a largo plazo.<\/strong><\/p>\n As\u00ed, surgen\u00a0nuevas tendencias que impactar\u00e1n de lleno a la cadena de suministro en 2024<\/strong>. Manhattan Associates Inc., compa\u00f1\u00eda que brinda soluciones para la cadena de suministro y el comercio omnicanal, ha realizado cinco predicciones sobre la evoluci\u00f3n del sector en el nuevo a\u00f1o entre las que destaca tendencias como las nuevas interfaces con inteligencia artificial, la unificaci\u00f3n de extremo a extremo y los objetivos ecol\u00f3gicos a largo plazo.<\/p>\n -Tecnolog\u00eda para proporcionar\u00a0una visibilidad absoluta<\/strong><\/p>\n La tecnolog\u00eda RFID (identificaci\u00f3n por radiofrecuencia) marcar\u00e1 una diferencia sustancial en 2024. La implementaci\u00f3n de RFID puede automatizar los procesos de seguimiento de inventario y reposici\u00f3n, minimizando la necesidad de realizar conteos manuales y asegurando la disponibilidad constante de productos.<\/p>\n Adem\u00e1s, esta tecnolog\u00eda genera datos valiosos que permiten comprender el comportamiento del cliente, las tendencias del inventario y el desempe\u00f1o de la tienda. Estos datos pueden ser utilizados para tomar decisiones de marketing, estrategias de precios y campa\u00f1as de publicidad, ofreciendo, en \u00faltima instancia, una experiencia de compra m\u00e1s personalizada y eficiente para los clientes.<\/p>\n Asimismo, la implementaci\u00f3n de RFID aborda dos aspectos cruciales para los minoristas: la visibilidad completa y optimizaci\u00f3n de la cadena de suministro y sostenibilidad, ambos \u00edntimamente conectados. Esta tecnolog\u00eda proporciona una mayor transparencia y trazabilidad en la cadena de suministro, desde la fabricaci\u00f3n hasta la distribuci\u00f3n en tiendas, mejorando el control log\u00edstico.<\/p>\n -El impacto de la IA generativa en las aplicaciones comerciales<\/strong><\/p>\n Vivimos en una \u00e9poca donde la colaboraci\u00f3n entre personas y m\u00e1quinas est\u00e1 llevando la eficiencia a nuevos niveles. Los LLM (Large Language Model), que son los grandes modelos de lenguaje, no solo ofrecen respuestas b\u00e1sicas, sino que tambi\u00e9n pueden crear contenido en casi cualquier forma digital imaginable, como texto, c\u00f3digo, im\u00e1genes, v\u00eddeos o audio.<\/p>\n En este aspecto, el avance de la inteligencia artificial generativa ha cambiado c\u00f3mo interactuamos con los ordenadores. Ahora, las m\u00e1quinas pueden entender y comunicarse usando lenguaje humano, lo que permite interactuar con ellas de manera m\u00e1s natural. Esta nueva capacidad cambiar\u00e1 radicalmente c\u00f3mo se usan las interfaces.<\/p>\n Aunque ya se ve algo similar con asistentes digitales como Alexa, Siri y Google, la IA generativa se volver\u00e1 m\u00e1s com\u00fan y estar\u00e1 presente en aplicaciones que se usan todos los d\u00edas, tanto en \u00e1mbitos comerciales como personales. Los asistentes digitales se volver\u00e1n una parte com\u00fan de la mayor\u00eda de las aplicaciones, facilitando nuestras interacciones diarias con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n -Cultura laboral para\u00a0afianzar a los equipos<\/strong><\/p>\n La lealtad de los empleados es fundamental para el \u00e9xito de una empresa, ya que tiene un impacto directo en m\u00faltiples aspectos. Cuando los empleados se sienten comprometidos, tienden a permanecer en la empresa por m\u00e1s tiempo, lo que reduce la rotaci\u00f3n del personal. Esta menor rotaci\u00f3n conlleva una mayor estabilidad y conocimiento dentro de la empresa, lo que a su vez aumenta la productividad y el rendimiento general.<\/p>\n En este aspecto, la compa\u00f1\u00eda de software de gesti\u00f3n de recursos humanos Factorial revela en un estudio que m\u00e1s de la mitad de las empresas se muestran preocupadas por los niveles de rotaci\u00f3n en sus equipos. Por ello, los beneficios sociales ocupan un lugar destacado en la agenda empresarial. El 46% de las empresas que los consideran prioritarios tienen previsto implementarlos o mejorarlos estos beneficios en 2024.<\/p>\n Adem\u00e1s, cuando una empresa afianza su equipo contribuye a construir una imagen positiva de la marca. Esto atrae a profesionales talentosos que se sienten atra\u00eddos por un entorno de trabajo positivo y estable. Por consiguiente, la lealtad del personal fomenta la innovaci\u00f3n en la empresa y la cultura de mejora constante. Esto impulsa a los empleados a buscar nuevas formas de hacer las cosas, explorar oportunidades y estar abiertos a la movilidad dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n -Unificaci\u00f3n de extremo a extremo para una experiencia singular<\/strong><\/p>\n En las cadenas modernas, lograr velocidad, agilidad y eficiencia operativa es de suma importancia. Para 2024 se busca mejorar la eficiencia en todas las etapas, desde la entrada y salida de mercanc\u00edas hasta la planificaci\u00f3n de recursos en muelles para descargas, cargas e incluso transferencias r\u00e1pidas de carga. Por tanto, reducir las interacciones laborales, los tiempos de espera y los costes ser\u00e1 un objetivo prioritario.<\/p>\n Por ejemplo, los sistemas de gesti\u00f3n de transporte (TMS) a menudo no tienen la capacidad de ajustarse o reoptimizarse cuando surgen cambios en los planes de entrega. Una soluci\u00f3n verdaderamente unificada que conecte estas diversas soluciones permitir\u00eda una adaptaci\u00f3n continua y la optimizaci\u00f3n en tiempo real en funci\u00f3n de los cambios en el proceso de cumplimiento.<\/p>\n Este enfoque integral resulta en una experiencia m\u00e1s cohesionada, con una mejor visibilidad, adem\u00e1s de costes reducidos para transportistas, empresas log\u00edsticas y minoristas. As\u00ed, se busca ofrecer una experiencia m\u00e1s personalizada y coherente en todos los canales y dispositivos, permitiendo a los minoristas mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente y fomentar un mayor crecimiento de los ingresos.<\/p>\n