La capacitación y el acompañamiento personalizado son los incentivos que más valoran las pequeñas y medianas empresas para adoptar nuevas herramientas tecnológicas, de acuerdo con el Sexto Estudio de Digitalización PYMES 2026 elaborado por la Concanaco Servytur.
En particular, el estudio revela que 39.61% de las empresas considera la capacitación como el incentivo más atractivo para probar una solución digital. Además, 34.85% prioriza el acompañamiento personalizado durante el proceso de adopción tecnológica.
Por otro lado, otros estímulos también influyen en la decisión de digitalizar operaciones. Entre ellos, destacan descuentos (10.82%), certificaciones (10.39%) y otros incentivos (4.33%), según los resultados presentados en la página 17 del informe.
Sin embargo, el avance hacia la digitalización todavía enfrenta diversos desafíos.
El estudio señala que la principal barrera para adoptar herramientas tecnológicas es la falta de conocimiento o capacitación del equipo para utilizar herramientas digitales, mencionada por 38.53% de las empresas.
A esta limitación se suma la falta de presupuesto para implementar herramientas tecnológicas, identificada por 37.01% de las PYMES. Asimismo, la falta de tiempo para implementar o aprender nuevas soluciones digitales representa otro obstáculo relevante, señalado por 25.11% de los negocios encuestados.
Digitalización aún con brechas
En paralelo, el informe muestra que el uso de datos digitales para la toma de decisiones todavía presenta rezagos entre las empresas. De acuerdo con los resultados, 37.01% de las PYMES utiliza datos digitales solo de forma ocasional, mientras que 30.95% afirma utilizarlos de manera constante para la toma de decisiones en su negocio.
En cuanto a la metodología, el análisis se basó en 573 empresas formalmente constituidas en México, principalmente de los sectores comercio, servicios y turismo. Además, el estudio incluyó negocios de las 32 entidades federativas y cuenta con un nivel de confianza estadístico del 95%.
En este contexto, las micro, pequeñas y medianas empresas representan 99.8% de las unidades económicas del país y generan alrededor del 60.1% del PIB, lo que las convierte en un sector clave para la economía mexicana.
Por ello, el estudio concluye que la capacitación y el acompañamiento en el uso de herramientas digitales podrían ser factores determinantes para acelerar la transformación tecnológica de las PYMES en México, especialmente en un entorno cada vez más digitalizado.
Publicado originalmente por: https://www.liderempresarial.com/capacitacion-y-acompanamiento-los-incentivos-que-mas-valoran-las-pymes-en-mexico-para-digitalizar-sus-operaciones/
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