Ricardo Humphrey de Chirey dice que la tecnología, además de sustituir componentes mecánicos, transforma al auto en un vehículo inteligente.
La industria automotriz experimenta una transformación radical que va más allá de la mecánica tradicional. Los vehículos actualmente cuentan con tecnología que no solo sustituye componentes del motor, sino que redefine la interacción diaria con el usuario.
“El vehículo de hoy es radicalmente diferente al de hace 10 años”, señaló Ricardo Humphrey, vicepresidente Comercial de Chirey Motor México, en entrevista con El Heraldo de México.
El directivo explicó que este despliegue tecnológico enfrenta un fenómeno similar al de los teléfonos inteligentes, ya que los conductores apenas aprovechan una fracción de las herramientas disponibles y el trabajo de las marcas automotrices es que el cliente identifique los aspectos del vehículo que le generan valor.
Humphrey detalló que la conectividad inmediata, como encender el aire acondicionado o geolocalizar la unidad desde el teléfono celular, es solo el principio de una era de vehículos inteligentes. “El verdadero desafío actual para las marcas no es solo equipar el auto, sino educar al consumidor para que identifique qué es lo que realmente genera valor dentro de su rutina”, indicó
El directivo afirmó que, si un vehículo cuenta con veinte nuevas aplicaciones, habrá usuarios que usarán unas cinco y otros que aprovecharán siete diferentes. Humphrey enfatizó que, aunque definitivamente no se utiliza todo el potencial tecnológico en un automóvil, la obligación de las firmas es transparentar y poner al alcance del cliente todas las capacidades disponibles, “es mejor tener una solución y no usarla que carecer de ella”, dijo.
Por ello, agregó, la marca Chirey busca que la comunicación entre el vehículo y el cliente vaya más allá que un tema de propiedad.
“Y ese cambio hacía las nuevas tecnologías se percibe más en las nuevas generaciones”, indicó Humphrey.
Prueba de ello, es el viaje de compra del cliente. Humphrey indicó que, si bien el cierre de la transacción económica aún conserva pasos físicos y tradicionales, la inmensa mayoría del proceso actual se genera a través de canales digitales.
“El consumidor nacional investiga especificaciones, compara opciones en portales web y consulta reseñas en diversas plataformas de internet antes de tomar cualquier decisión final en el concesionario”, dijo.
Otro factor que suma en los vehículos de la marca, dijo, es el uso de la Inteligencia Artificial con modelos predictivos en el área de postventa, en situaciones de mantenimiento.
En esa apuesta por esa evolución tecnológica, el directivo señaló que la empresa planea traer dos o tres nuevos modelos más este año que se suman a los 11 que ahora tienen.
Publicado originalmente por: https://heraldodemexico.com.mx/edicion-impresa/2026/5/19/la-industria-automotriz-vive-el-reto-de-vehiculos-inteligentes-815201.html
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