En una industria históricamente dominada por hombres, cuatro líderes de Mazda de México están demostrando que el verdadero motor del cambio es el talento.
Texto: Redacción LM Fotografía: Bruno Sánchez
Desde Recursos Humanos hasta Operaciones, su visión ha impulsado el crecimiento de una de las marcas más queridas del país y ha abierto camino para nuevas generaciones dentro del sector automotriz.
2025 marcó un punto de inflexión para Mazda de México: récord de ventas, veinte años de presencia en el país y el lanzamiento de una de sus iniciativas sociales más ambiciosas. Detrás de ese momento histórico hay una cultura corporativa que cree profundamente en la gente y en el talento sin etiquetas.
En esa historia destacan cuatro mujeres que, desde distintas áreas de la compañía, han contribuido a transformar no solo la organización, sino también la manera en que se entiende el liderazgo dentro de la industria automotriz. Ellas son: Lorena Marín y Kall, Araceli Contreras, Isabel de la Parra y Roxana Aguirre.
Durante décadas, la industria automotriz fue concebida como un territorio predominantemente masculino. Las decisiones estratégicas, la ingeniería, la operación y la comercialización parecían pertenecer a un espacio donde pocas mujeres lograban abrirse paso. Sin embargo, la evolución de las organizaciones y de la sociedad ha demostrado que el talento no tiene género, y que las compañías que realmente prosperan son aquellas que apuestan por la diversidad de ideas, perspectivas y liderazgo.
Las personas, el verdadero motor de una empresa
En ese contexto, Mazda de México se ha consolidado como una empresa que entiende que el verdadero motor de cualquier organización no son únicamente sus productos o sus resultados financieros, sino las personas que la conforman. Esa filosofía ha permitido que la compañía no solo crezca en términos comerciales, sino que también se convierta en un referente cultural dentro de la industria automotriz en el país.
En 2025 Mazda celebró veinte años de presencia en el mercado mexicano, alcanzó un nuevo récord de ventas y consolidó su posicionamiento como una de las marcas más queridas por los consumidores. A lo largo de estas dos décadas, la compañía ha logrado algo que pocas marcas pueden presumir: construir una relación genuina con la gente.
Ese vínculo se refleja en distintos niveles. Desde el diseño de sus vehículos —reconocidos por su estética y filosofía de diseño— hasta la experiencia que ofrece en sus distribuidores y la cultura interna que impulsa el crecimiento del talento. No es casualidad que Mazda de México haya sido reconocida durante cinco años consecutivos como uno de los mejores lugares para trabajar, un reconocimiento que refleja el compromiso de la empresa con el bienestar de sus colaboradores.
En el centro de esta historia se encuentran mujeres que han construido su trayectoria dentro de la compañía y que hoy ocupan posiciones clave en su liderazgo:
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Roxana Aguirre, directora de Recursos Humanos y Administración.
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Isabel de la Parra, directora de Marketing, CRM, Experiencia al Cliente y Producto.
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Lorena Marín y Kall, directora de Comunicación, Relaciones Públicas, Responsabilidad Social y Patrocinios.
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Araceli Contreras, vicepresidenta de Operaciones Nacionales.
Ellas representan una generación de líderes que no solo han crecido junto con la empresa, sino que también han contribuido a abrir camino para nuevas generaciones dentro de una industria que continúa transformándose.
Un año histórico para Mazda de México
Para Lorena, el balance de 2025 refleja mucho más que cifras: “No solo rompimos récords de ventas, también celebramos 20 años en el país y lanzamos Mazda Kokoro, uno de los proyectos de responsabilidad social más importantes para la compañía. Kokoro representa la inversión más valiosa que podemos hacer como empresa: la gente”.
Mazda Kokoro es una iniciativa que busca apoyar a niños en distintas comunidades del país a través de la red nacional de distribuidores de la marca. El proyecto representa una evolución natural para una empresa que ha construido su reputación sobre la cercanía con las personas.
“Cuando una organización logra alinear procesos, mensajes y objetivos, la empresa florece, y las personas también crecen en el camino”. — Araceli Contreras
El regreso a la cercanía
Los últimos años representaron un periodo de transformación para todas las organizaciones. La pandemia por COVID-19 obligó a repensar la manera de trabajar, de colaborar y de relacionarse con los clientes. Para Mazda, esa etapa ha quedado atrás dejando aprendizajes importantes.
Desde la perspectiva humana, Roxana explica que:
“La pandemia ya está superada. Algo que vemos claramente es que la gente está contenta de volver a convivir, a construir ideas juntos. Las empresas crecen cuando las personas están cerca unas de otras. Nuestro trabajo desde Recursos Humanos es asegurarnos de que tengan las herramientas, la seguridad y el entorno necesario para hacer bien su trabajo”.
En el plano operativo, Araceli destaca que la red de distribuidores evolucionó durante ese periodo, “adoptaron nuevas formas de contacto con los clientes; la digitalización se fortaleció especialmente en las áreas de servicio y posventa. Hoy tenemos una relación mucho más dinámica con nuestros clientes”.
Aprendizajes que transforman
Los últimos cinco años han dejado lecciones profundas para la organización y para quienes la lideran.
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Roxana considera que el aprendizaje más importante es que “la gente siempre debe estar en el centro de todo. Cuando los colaboradores cuentan con los recursos, la confianza y el ambiente adecuado para hacer su trabajo, el crecimiento llega de forma natural”.
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Lorena subraya la importancia de la colaboración, ya que “una compañía es un solo equipo. Los departamentos son distintos, pero el objetivo es el mismo. Cuando trabajamos bajo esa lógica, las ideas se fortalecen y los proyectos se vuelven posibles”.
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Isabel enfatiza la necesidad de mantenerse siempre cerca del consumidor: “El cliente evoluciona constantemente. Nuestra responsabilidad es mantenernos actualizados y entender lo que necesita incluso antes de que lo pida”.
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Araceli, desde la operación nacional, concluye que “es fundamental alinear mensajes, homologar procesos y disfrutar el camino. Cuando una organización logra ese equilibrio, las personas crecen y la empresa también”.
Mirando hacia el futuro
Para 2026, Mazda de México continuará impulsando iniciativas que combinan innovación, desarrollo tecnológico y responsabilidad social.
Lorena adelanta uno de los proyectos más relevantes para la compañía: “Este año vamos a expandir Mazda Kokoro para apoyar a más niños en México. Creemos firmemente que el crecimiento de una empresa también debe traducirse en impacto positivo para la sociedad”.
En el plano de producto, la marca también prepara lanzamientos importantes que responden a las expectativas del mercado mexicano, incluyendo nuevas versiones del Mazda CX-5 y el Mazda CX-90 PHEV.
Vocaciones que nacen de la cultura
Las trayectorias de estas cuatro líderes reflejan cómo la cultura de Mazda ha sido un factor determinante en su desarrollo profesional.
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Isabel recuerda que su historia con la marca comenzó desde el inicio de su vida laboral: “Entré a Mazda cuando salí de la universidad. Desde el primer momento me atrapó la forma en la que trabaja la gente y la visión de crecimiento que tenía la marca. Mazda ha sido mi primer y único trabajo”.
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Lorena comparte que su camino fue distinto: “Yo venía del periodismo y de la radio. Cuando llegué a la industria automotriz me sorprendió la velocidad con la que se toman decisiones y el impacto que tienen en tantas personas. Esa dinámica me enamoró por completo”.
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Araceli encontró en la compañía un espacio diferente para desarrollarse: “Lo que me maravilló fue la rapidez y la evolución constante de la industria. En ella siempre existe la pregunta de cómo podemos mejorar, como empresa y como personas. Esa apertura es algo muy valioso”.
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Roxana sintió una conexión inmediata: “Mazda marcó mi regreso al mundo corporativo. Desde el primer día sentí una energía muy especial en la gente y en la forma de trabajar. Pensar en lo mucho que podía aportar a todos estos perfiles fue mi gran motor”.
Mujeres fuera de serie
Cada una de ellas tiene su propia visión de lo que significa ser una mujer fuera de serie:
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Lorena lo expresa desde el impacto colectivo: “Para mí significa ayudar a otros a crecer, a crear y a consolidar ideas”.
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Araceli lo describe como una responsabilidad que genera orgullo: “Es un trabajo que implica mucha responsabilidad, pero también una enorme satisfacción”.
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Isabel lo conecta con su vida personal: “Ser un ejemplo para mis hijos”.
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Roxana lo define como abrir camino para otras mujeres: “Ser punta de lanza para quienes aún creen que sus sueños no son posibles”.
Publicado originalmente por: https://lideresmexicanos.com/entrevistas/mazda-mujeres
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